Política de Privacidad de Zeta Casino

Introducción y Alcance de la Política

La presente Política de Privacidad establece los principios y lineamientos bajo los cuales Zeta Casino recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que acceden a su plataforma de juegos en línea. Zeta Casino opera principalmente como una plataforma de apuestas en línea dirigida a usuarios en Argentina y otros países de América Latina, diferenciándose por su modelo de interacción mediante “cajeros” o agentes, a través de aplicaciones de mensajería social. Esta política aplica a toda la información recolectada por Zeta Casino en el contexto de la prestación de sus servicios, incluyendo el sitio web, la plataforma de juego y los canales de interacción con agentes, en la medida que sea relevante.

Se recomienda a los usuarios leer detenidamente este documento antes de utilizar los servicios ofrecidos por Zeta Casino. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación de las prácticas descritas en esta política. En caso de desacuerdo con cualquiera de sus términos, se sugiere abstenerse de utilizar los servicios.

Tipos de Información Recopilada

Zeta Casino recopila distintos tipos de información, dependiendo de la naturaleza de la interacción del usuario con la plataforma y los agentes. Esta información puede clasificarse en las siguientes categorías:

Información Personal

Dado el modelo de operación mediante “cajeros”, la información personal recopilada varía y puede incluir, cuando sea proporcionada voluntariamente por el usuario al agente o a la plataforma:

Nombre y apellido
Alias o seudónimo de usuario
Datos de contacto como número de teléfono, correo electrónico o cuenta en aplicaciones de mensajería
Fecha de nacimiento o información de edad, cuando sea requerida para verificar la mayoría de edad

Información Técnica

Al acceder a la plataforma de Zeta Casino, se pueden recopilar datos de carácter técnico con el fin de mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sistema, tales como:

Dirección IP y ubicación aproximada
Tipo de dispositivo y sistema operativo utilizado
Identificadores de sesión y datos de acceso
Registro de actividad dentro del sitio web o aplicación

Información Voluntaria

En algunos casos, el usuario puede proporcionar información adicional de forma voluntaria, por ejemplo, al comunicarse con el servicio de soporte o participar en encuestas. Esta información será tratada conforme a los principios de confidencialidad y minimización de datos.

Uso de la Información

La información recopilada por Zeta Casino es utilizada para diversos fines, todos ellos orientados a la prestación, mantenimiento y mejora de los servicios ofrecidos, así como para cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Los principales usos incluyen:

Verificación de identidad y control de acceso, en la medida que sea requerido
Procesamiento de solicitudes de carga de créditos y retiro de fondos a través de los agentes ("cajeros")
Gestión de la cuenta de usuario y personalización de la experiencia dentro de la plataforma
Prevención de fraudes, actividades ilícitas y uso indebido del sistema
Análisis estadístico y de desempeño de la plataforma
Cumplimiento de requerimientos legales aplicables en las jurisdicciones pertinentes

Zeta Casino no utiliza la información personal para fines promocionales o de marketing sin el consentimiento explícito del usuario.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web y la plataforma de Zeta Casino pueden hacer uso de cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y recolectar información sobre el uso del servicio. Las cookies pueden ser propias o de terceros, y permiten:

Recordar las preferencias de usuario y mantener la sesión iniciada
Analizar patrones de tráfico y comportamiento dentro del sitio
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la disponibilidad o el funcionamiento de ciertas características del sitio.

Compartición y Divulgación de Datos

Zeta Casino limita la divulgación de la información personal de los usuarios a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, por ejemplo, a los agentes o “cajeros” que actúan como intermediarios en las transacciones de créditos o retiros
Con proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en el mantenimiento y operación de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Si es requerido por ley, regulación, orden judicial o autoridad competente, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Zeta Casino, sus usuarios o terceros

No se cede, vende ni alquila información personal a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

Almacenamiento y Medidas de Seguridad

Zeta Casino adopta medidas razonables y proporcionales para proteger la información personal y técnica de sus usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

Implementación de controles de acceso y autenticación para usuarios y agentes
Uso de protocolos de cifrado y almacenamiento seguro de datos, en la medida de lo posible
Supervisión y auditoría regular de los sistemas informáticos
Limitación de acceso a la información únicamente al personal o agentes que lo requieran para el desempeño de sus funciones

Dada la naturaleza del modelo operativo mediante agentes y la ausencia de integración bancaria directa, parte de la seguridad también depende de la reputación y prácticas particulares del “cajero” seleccionado por el usuario. Zeta Casino no asume responsabilidad por acciones de terceros fuera de su control.

Derechos y Opciones del Usuario

Los usuarios de Zeta Casino cuentan con ciertos derechos respecto a la información proporcionada o generada en el uso de la plataforma. Estos derechos pueden incluir, sujeto a la legislación aplicable:

Acceso a la información personal almacenada
Rectificación de datos incorrectos o desactualizados
Solicitud de eliminación o restricción de uso de la información
Oposición al tratamiento de datos para determinados fines, salvo que existan motivos legítimos prevalentes
Retiro del consentimiento para el procesamiento de datos, en casos donde este consentimiento sea la base legal

El ejercicio de estos derechos puede estar condicionado por las características del modelo de intermediación a través de agentes y las limitaciones técnicas o legales del entorno en que opera Zeta Casino.

Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Zeta Casino opera en el ámbito digital y puede trabajar con proveedores de servicios tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones, es posible que la información de los usuarios sea transferida y almacenada fuera del país de residencia del usuario, incluyendo países que pueden no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al local.

Zeta Casino procura que todas las transferencias internacionales de datos se realicen conforme a los estándares de seguridad y confidencialidad apropiados, y en cumplimiento, en la medida de lo posible, de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Protección de Menores

El acceso y uso de los servicios de Zeta Casino está estrictamente limitado a personas mayores de edad según la legislación vigente en la jurisdicción correspondiente. No se recopila ni almacena, de forma intencionada, información personal de menores de edad. En caso de detectarse que un usuario es menor, se procederá a la eliminación de la cuenta y de la información asociada, en la medida de lo posible.

Se insta a los padres, tutores y responsables legales a supervisar el acceso a plataformas de juego en línea y a tomar medidas apropiadas para prevenir el uso por parte de menores.

Actualizaciones y Cambios en la Política

Zeta Casino se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, requerimientos legales, o mejoras en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre las prácticas actuales de privacidad. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo principal informar a los usuarios de manera clara y transparente sobre el tratamiento de su información en el contexto particular del modelo operativo de Zeta Casino, respetando los principios generales de protección de datos y privacidad.